Preguntas frecuentes
¿Cómo reservo un viaje con VivirViajes.com?
Llena el formulario con destino, fechas y quién viaja, o escríbeme directo por WhatsApp. Nosotros armamos el paquete a tu medida.
¿Cuáles son las políticas de cancelación y reembolso?
Cada proveedor fija sus reglas; revisa abajo de la página las políticas de cancelación y reembolso.
¿Puedo cambiar las fechas de mi reserva?
Sí, siempre que hayas elegido una tarifa que permita cambios, asegúrate de verificar esta opción antes de reservar.
¿Qué pasa si mi vuelo se retrasa o cancela?
Contacta primero a la aerolínea y ellos responden por ley sobre los vuelos contratados y te darán una solución.
¿Qué documentos necesito para viajar al extranjero?
Pasaporte vigente mínimo seis meses, visa si el país lo requiere y seguro médico. Nosotros no tramitamos visas, pero te orientamos.
¿Puedo contratar un seguro de viaje con ustedes?
Sí, lo podemos incluir en el paquete o contratar por separado.
¿Cómo encontrar ofertas o descuentos?
Dime qué buscas, por ejemplo, familia a Miami en Pascua, y revisamos y te mandamos la mejor opción. A veces hay deals que no salen en todos lados.
¿Puedo reservar para grupos grandes o familias?
Claro, ponlo en el formulario: cuántos van, qué necesitan (habitaciones, tours) y armamos un paquete especial para eso.
¿Qué incluye un paquete turístico?
Vuelo, hotel, traslados y excursiones; algunos traen desayuno o seguro. Lo detallamos antes de contratar.
¿Qué hago si pierdo mi equipaje o tengo un problema en el destino?
Reporta al proveedor ahí mismo; ellos estarán localmente para apoyarte.
¿Pueden ayudarme en una emergencia?
Sí, el proveedor en el destino está para ayudarte con un teléfono de emergencia.
¿Es seguro compartir mis datos en el formulario?
Sí, solo pedimos lo básico: nombre, correo, destino. No lo compartimos con nadie que no sea el hotel o aerolínea. Revisa la política de privacidad al pie de la página.
¿Y qué tal si viajo solo?
No hay problema: hay habitaciones individuales y te puedes incorporar a tours en grupo.